| 张红,只莹莹.利用自助模式提升读者服务——谈国家图书馆推出的自助服务项目[J].数字图书馆论坛,2010,(12):51~55 |
| 利用自助模式提升读者服务——谈国家图书馆推出的自助服务项目 |
| Readers Service Improvement by Self-mode-On the Self-service of National Library of China |
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| DOI： |
| 中文关键词: 自助办证充值;自助借还;自助复印 |
| 英文关键词: |
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| 作者 | 单位 | | 张红 | 中国国家图书馆 | | 只莹莹 | 中国国家图书馆 |
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| 中文摘要: |
| 国家图书馆利用自助服务模式,改进服务水平,提高读者服务效率,取得了非常好的效果.文章重点介绍了国家图书馆推出的各项自助服务,包括功能,技术、优势和使用效果等. |
| 英文摘要: |
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