| 刘京娟.移动搜索用户满意度测评模型构建研究[J].数字图书馆论坛,2011,(10):25~53 |
| 移动搜索用户满意度测评模型构建研究 |
| Study on the Construction of User Satisfaction Measurement Model for Mobile Search |
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| DOI： |
| 中文关键词: 移动搜索;用户满意度;测评模型;结构方程模型 |
| 英文关键词: Mobile search; User satisfaction model; Structural Equation Modeling (SEM) |
| 基金项目: |
| 作者 | 单位 | | 刘京娟 | 工业和信息化部电子科学技术情报研究所 |
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| 中文摘要: |
| 文章在用户满意度测评模型基础上,构建了移动搜索用户满意度测评模型.采用实证研究方法,设计问卷并收集数据,利用AMOS软件进行结构方程建模,使用结构方程模型分析方法,论证模型的科学性和合理性.同时分析模型中各相关因素的作用关系,为移动搜索进行用户满意度测评提供一个科学、可靠的测评模型. |
| 英文摘要: |
| Based on the customer satisfaction evaluation model, the paper builds a user satisfaction measurement model for mobile search. Then, using empirical research methods, this paper designs questionnaires and collects data, using structural equation modeling analysis, in order to verify the model through AMOS software. Finally, this essay draws relevant conclusions. |
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