| 崔悦明1杨爱华2.中科网运维管理水平的提升对策[J].中国科技资源导刊,2008,(6):63~69 |
| 中科网运维管理水平的提升对策 |
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| DOI： |
| 中文关键词: 中国科技网；用户导向；运维管理 |
| 英文关键词: |
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| 作者 | 单位 | | 崔悦明1杨爱华2 | 1．中国科学院计算机网络信息中心，北京100190；2．北京航空航天大学公共管理学院，北京100083 |
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| 中文摘要: |
| 本文通过对运营商运维管理方法的调研，对中国科技网当前运维管理模式的分析，结合2007年中国科技网运维管理中的故障单数据以及用户问卷调查的结果和访谈记录，找到当前运维管理中的不足，同时结合中国科技网的工和流程改进项目，有针对性地提出改进意见，改善科技网络基础设施，实现基于用户导向的运维管理，提升科技网的运维管理水平。 |
| 英文摘要: |
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